ユーザーサポート
インストーラーのダウンロード
以下のページより、製品のインストーラーをダウンロードできます。
インストーラー ダウンロードページ
ユーザーサポート窓口
以下のメールアドレスで承っております。
- 操作方法につきましては、オンラインマニュアルをご確認ください。マニュアルに記載されている操作については、原則として個別の回答は行っておりませんので、ご了承ください。
- 迷惑メール防止のためメールアドレスは画像になっています。メールソフトの宛先に直接ご入力ください。
- 3営業日以内でご返信しています。もし返信がない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認の上、再度メールを送信してください。
- Windows自体の基本操作に関するご質問にはお答えいたしかねます。Microsoft社にお問合せください。
- 弊社では受付窓口の一本化のため、お電話でのサポートを実施しておりません。ご了承ください。
オンラインマニュアル
以下のページにてオンラインマニュアルを公開しております。
まねっこ倶楽部 2.0.0 マニュアル
別PCへのライセンス移行方法
新しいPCを購入した場合など、旧PCで認証したまねっこ倶楽部のライセンスを移行したいことがあります。手順は以下の通りです。
- 現在まねっこ倶楽部をご利用のパソコンからまねっこ倶楽部をアンインストールしてください。
- このとき、ライセンスの認証解除処理が自動的に行われます。
- 新しいPCにまねっこ倶楽部をインストールすれば、お持ちのライセンスキーで再認証が可能です。
アンインストール方法とデータの移行方法については、オンラインマニュアルの「アンインストール方法」「データ移行方法」のセクションをそれぞれご参照ください。
よくあるご質問とその回答（FAQ）
1ライセンスで何台のPCを認証できますか？
まねっこ倶楽部２では、同一ユーザーが所有するPCに限り、最大2台まで認証できます（まねっこ倶楽部１は最大1台です）。別ユーザーが所有するPCは認証できませんのでご注意ください。
音源（CD/MP3）はどこで入手できますか？
アルク、NHK出版、Z会出版、旺文社、Japan Times、ベレ出版など、各出版社の英語学習書に付属しています（書店やAmazon等で購入可能）。価格の目安は、テキストとCD/MP3がセットで1,500～2,500円程度です。音源が別売の書籍もありますのでご注意ください。
また、ChatGPTやGeminiなどの生成AIを使って、好きなテーマや難易度の英文を作成し、それをGoogleのAI音声合成サービスで音声化する方法もお勧めです。
どのような音源を推奨しますか？
英語の発音のみを収録した音源を推奨します。日本語が英語の間に挟まるタイプの音源（例：旺文社「英検〇級 出る順パス単」）は、まねっこ倶楽部の仕様上、使いづらい場合があります。
ヘッドセットやマイクは必須ですか？
いいえ、必須ではありません。リピーティング、シャドーイング、ディクテーションといった各学習法にマイク入力は不要です。まねっこ倶楽部の「文字起こし発音チェック機能」や「発音フィードバック機能」を利用したい場合は、音声入力のため必要となります。
英語以外の言語学習にも使用できますか？
はい、再生する音声は英語以外でもOKです。まねっこ倶楽部は特定の言語に限定しない音声プレーヤーです。従来の再生装置（MP3プレーヤー、CDプレーヤー、カセットプレーヤー）を置き換えるものです。
- ただし、現在のバージョンでは文字起こし機能は英語のみに対応しています。
文字起こしの音声認識精度はどのくらいですか？
『まねっこ倶楽部２』では、速度と精度の両立を重視した音声認識エンジンを採用しています。
ただし、音声認識の結果は、音源の品質、発音、話速、録音状態、周囲の雑音、マイク性能、パソコン環境などによって変動します。そのため、文字起こし結果や発音チェック結果の正確性を保証するものではありません。
文字起こしで固有名詞や専門用語も正しく認識できますか？
人名・地名・会社名・商品名などの固有名詞、専門用語、略語、新語、教材固有の語句などは、正しく認識されない場合があります。音声認識機能は語学学習を補助するための機能としてご利用ください。
問い合わせメールを送ったのですが、返信がありません。
弊社ではお問合せに対して3営業日以内でご返信を差し上げております。お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないか、今一度ご確認をよろしくお願いします。迷惑メールフォルダにも返信がなければ、もう一度メールを弊社までご送信お願い致します。
CDを読み込みたいのですが、パソコンにCD/DVD/BDドライブが搭載されていません。
まねっこ倶楽部は「音声ファイル（WAV, MP3, WMA, OGG）」からもデータを読み込めます。
もし、まねっこ倶楽部をインストールしたPCにCDドライブがない場合は、以下の方法でCDのデータを利用できます。
方法①
CD/DVD/BDドライブがある別のPCでCDから音声データをリッピングしてWAVファイルを作成し、USBメモリやGoogle Driveなどを使って、まねっこ倶楽部をインストールしたPCへコピーします。
その後、「音声ファイルからブック作成」機能で読み込みます。
CDリッピング用ソフトをお持ちでない場合は、以下のようなフリーソフトをご利用ください。
窓の杜「CD2WAV」
方法②（推奨）
USB接続の外付けCD/DVD/BDドライブを購入します。最近は安価なもので3,500円前後から入手可能です。
Amazonで販売されている極端に安価な中国製は品質が低い可能性がありますので、できるだけ国内メーカー（BUFFALO、Logitec、IO-DATA等）の商品を購入することをお勧めします。
MP3ファイルが収録されているCDでも使用できますか？
はい、使用できます。「音声ファイルからブック作成」を利用してMP3ファイルを読み込んでください。
バージョンアップは有償ですか？
現在のバージョンは「2.0.0」です。
マイナーバージョンアップ（2桁目以降の数字が上がる小・中規模な機能追加やバグ修正）は無償で、本サイトからダウンロードしていただけます。
メジャーバージョンアップ（1桁目の数字が上がる大規模な機能追加）は後継製品扱いとなり、有償となります。
ライセンス認証の際に「ライセンス数を超えています。」と表示され、認証されません。
このメッセージは、まねっこ倶楽部のアンインストール時に実行される「ライセンス認証解除」を行わず、許可された台数を超えて認証しようとした場合に表示されます。
PCが故障してアンインストーラーが起動できない場合：
下記のユーザーサポート窓口までお問合せいただければ、再認証できるように対応いたします。お問合せいただく際は、必ず現在の状況を詳しくお知らせくださるようお願い致します。
発音フィードバック機能でヘッドホンから聞こえてくる自分の声の音量が小さいのですが？
以下の改善方法があります。
方法①
マイクプロパティで、マイク音量を大きくしてください。
方法②
①で大きくならない場合、録音デバイスの「マイクブースト機能」を使用して、音量を大きくしてください。
マウスコンピュータ社の以下のページが参考になります（外部サイト）
マイクブーストの調整方法 （ Windows7 / 8 / 8.1 / 10 ）
方法③
①②で大きくならない場合、マイク自体の性能の問題と考えられますので、ヘッドセットの買い替えをご検討ください。買い替える場合は、5,000円～10,000円前後で、品質が安定しているヘッドセットをお勧め致します。
参考：当社で現在開発に使用しているヘッドセットは、Jabra Evolve 30 II MS Monoです。